La revolución tecnológica creó un nuevo escenario para los servicios financieros que desafía el status quo.

Nuevas preferencias y demandas de los consumidores, la presión por la aparición de las FinTech (Startups ágiles) y la llegada de nuevos competidores apalancados en los gigantes tecnológicos como Google, Amazon, Apple, Samsung o Mercadolibre, componen este nuevo escenario que genera grandes desafíos y oportunidades. Los bancos buscan renovarse siguiendo las mega tendencias que aceleran su revolución a través de diferentes estrategias y herramientas. A su vez, los usuarios esperan un servicio excepcional de los productos y marcas que usan habitualmente y la interacción con los servicios financieros no debería ser diferente.

Los caminos pueden variar, pero el desafío que tienen es el mismo: generarles a sus consumidores una excelente experiencia de usuario con propuestas de gran valor para cada uno de sus segmentos.